TECAD / Manual do locatário
TECAD · Manual do locatário
Bem-vindo.Uma nova etapa, com o cuidado de sempre.
Esperamos que sua mudança seja tranquila e agradável.
Agora você faz parte da carteira de clientes da TECAD. Nossa equipe acompanha sua locação e está à disposição para ajudar sempre que precisar.
Sua chegadaOrientações para a mudança
Seu dia a diaAssistência e atendimento
TECAD · Cuidado em cada etapa da sua locação
02 / Sua chegada
Uma mudança tranquila começa aqui.
01 / CHAVES
Autorização de mudança
Junto com as chaves, você receberá uma autorização de mudança para apresentar na portaria do condomínio.
02 / AGENDAMENTO
Combine o dia e o horário
Verifique com o responsável pelo condomínio quais são os dias e horários permitidos para a mudança.
03 / CONVIVÊNCIA
Conheça as regras
Solicite o regulamento interno e a convenção condominial. Conhecer as regras ajuda a evitar desgastes.
04 / APARELHOS
Confira a voltagem
Verifique se as tomadas são 110 ou 220 V antes de conectar seus aparelhos.
03 / Cuidado com o imóvel
Precisa de assistência?
Sua apólice de seguro incêndio contempla diversos serviços de assistência.
Serviços cobertos pelo seguro
Serviços de assistência
- Encanador
- Eletricista
- Chaveiro
- Suporte técnico · Help desk
- Celular ou smartphone
- Equipamentos Apple
- Smart TV
- Tablet
- Videogame
- Computador residencial
Exemplos de serviços de assistência. Consulte as coberturas e os limites da sua apólice.
Acione a assistência da sua apólice
Quando precisar de atendimento, ligue e informe seu CPF.
Serviço não coberto pelo seguro
Abra uma solicitação de manutenção
Se o serviço desejado não estiver contemplado na assistência do seu seguro, registre sua solicitação pelo link abaixo.
Solicitar manutenção04 / Conferência do imóvel
Confira cada detalhe da sua vistoria.
Prazo para contestação
Até 8 dias
O laudo de vistoria relata as condições do imóvel. Caso haja divergências entre o laudo e a realidade do imóvel, você pode contestá-las em até 8 dias, por e-mail à sua gestora: assistente2@tecad.com.br.
CONTESTAÇÃO DE VISTORIA
O laudo difere da realidade
Quando você verifica que a vistoria anexa ao contrato está em desacordo com as condições reais do imóvel.
SOLICITAÇÃO DE MANUTENÇÃO
Quando você verifica algum dano que impossibilita o uso do imóvel. Abra uma solicitação aqui.
05 / Rotina financeira
Organize seus pagamentos com antecedência.
Aluguel e encargos: pagamento somente por boleto
O pagamento do aluguel e dos encargos deve ser feito apenas por boleto, com favorecido TECAD — CNPJ 59.933.028/0001-24.
01 / CONFERÊNCIA
Confira ao receber
Confira o boleto no dia em que recebê-lo, não apenas na data de vencimento.
02 / VENCIMENTO
Observe a data limite
Atente-se à data limite de pagamento registrada no boleto.
03 / PROGRAMAÇÃO
Antecipe em um dia
Programe o pagamento para um dia antes do vencimento para evitar acréscimos.
Contas de luz, água e gás
Verifique quais contas de consumo são individuais e solicite, junto às concessionárias, a ligação e a troca de titularidade.
Atenção: esta é uma exigência contratual. Providencie a ligação e a troca de titularidade assim que iniciar seu contrato.
06 / Nossa equipe
Conte sempre com a gente.
Atendimento próximo para acompanhar sua locação.